Shipping policy

🔹 1. Délais de production et d’expédition

Chaque commande est traitée avec soin et selon la complexité du projet.
Nos délais peuvent varier entre 2 et 11 jours ouvrables à partir de la date de confirmation de la commande.

Exemples :

Petites commandes (ex. t-shirts individuels, articles simples) : 2 à 5 jours ouvrables
Commandes moyennes (ex. ensembles d’équipe, bundles du travailleur) : 5 à 8 jours ouvrables
Projets personnalisés importants ou en grand volume : 8 à 11 jours ouvrables

Ces délais incluent la production et la préparation de l’expédition.
Le transporteur choisi (Postes Canada, Purolator, UPS, etc.) détermine ensuite le temps de livraison, selon votre région.

🔹 2. Confirmation et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

🔹 3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement selon :

le poids total de la commande,
la destination,
et le transporteur sélectionné.

Des options d’expédition accélérée peuvent être offertes selon la région.

🔹 4. Retards et imprévus

Bien que nous respections nos délais dans la majorité des cas, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent occasionner des retards :

surcharge du transporteur,
conditions météo,
périodes de haute demande (ex. Fêtes, rentrée sportive).

Nous nous engageons à communiquer avec vous rapidement si un retard significatif est prévu.

🔹 5. Commandes locales (Québec)

Pour les clients situés dans la région de Québec, un ramassage sur place peut être disponible sur demande.
Veuillez nous contacter à 📧 sublimationsharky@gmail.com pour planifier le tout.